Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik varer 40 dage. Hvis der er gået 40 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller blade kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

<br> Andre varer der ikke kan returneres:

• Gavekort
• Downloadbare softwareprodukter
• Eventuelle sundheds- og personlig plejeartikler

For at afslutte din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Venligst ikke send dit køb tilbage til producenten.

Vi giver ikke delvise refusioner. Hvis varen ikke returneres inden for 40 dage, du vil ikke få en refusion.

Refunderinger

Når din returering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.

Hvis du er godkendt, behandles din tilbagebetaling, og en kredit vil automatisk blive indsat på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for en vis mængde dage.

Senere eller manglende refunderinger

Hvis du ikke har modtaget en refundering endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført.

Næste kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlings tid, før en refundering er offentliggjort.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på {email address}.

Salgsposter

Kun varer med normal pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Udvekslinger

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e -mail på {email address} og sende din vare til: {fysisk adresse}.

Gaver

Hvis varen var markeret som gave, da den blev købt og afsendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af ​​din retur. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave, når den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de finder ud af, om du kommer tilbage.

Forsendelse returnerer

For at returnere dit produkt, skal du sende en e-mail til os, og vi giver dig besked, hvor du skal sende det.

Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refundering, fratrækkes omkostningerne ved returforsendelse fra din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit udvekslede produkt at nå dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på {email} for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.